Astreintes

Astreinte

Le service d’astreinte est joignable 24h/24, 7 jours sur 7 :

  • Pour les patients sous nutrition entérale au
    0970 821 034*
  • Pour les patients sous nutrition parentérale au
    0969 361 076*
  • Pour les patients sous perfusion au
    0969 361 076*
  • Pour les patients sous pompe à Insuline au
    0970 809 870*
  • Pour les patients sous pompe Apokinon au
    0969 361 070*

* Numéro non surtaxé


Du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 9h à 18h, une équipe d’assistantes présente au siège de NHC vous répondra. Suivant son motif, votre appel sera directement géré ou transmis à votre diététicien  ou à votre infirmier, pour garantir une gestion immédiate, adaptée et personnalisée, dans le respect des consignes d’astreinte de chaque établissement.

Du lundi au vendredi (de 18h à 9h), les week-ends et les jours fériés (24h/24), votre appel est dirigé vers l'équipe  NHC, diététicien ou infirmier d’astreinte.
 

Qui sont les membres de l’équipe d’astreinte?

Ce sont des salariés NHC qui sont en charge de patients à domicile :

  •  Des diététiciens pour la Nutrition Entérale
  •  Des infirmiers pour la nutrition parentérale et la perfusion / la pompe à Insuline / la pompe Apokinon

 

Comme celui qui assure votre suivi.

Une équipe formée aux spécificités de l’astreinte assure la continuité de celle-ci. Peut-être votre infirmier ou votre diététicien fait-il partie de ce groupe !

 

Leur rôle?

Répondre à vos problématiques pompe et matériel. Si votre pompe ne fonctionne toujours pas après vérification nous vous ferons livrer une autre pompe du même modèle dans les 24 heures. Conformément à la législation, nous n’effectuerons aucune livraison de consommables (les tubulures, produits de nutrition, cathéters, réservoirs, piles…) ou d’accessoires.

Ce groupe se réuni plusieurs fois par an afin d’améliorer le suivi et le conseil du patient 24H/24