Conseils

Livraison

Une livraison aura lieu le jour du retour à domicile selon la prescription médicale, puis le 14ème jour. Environ 1 mois plus tard, le rendez-vous pour la livraison de renouvellement vous sera confirmé, 48 heures avant la date de livraison à domicile, par votre interlocuteur NHC.
 

Modification de la prescription médicale

Le médecin peut être amené à modifier la prescription médicale. Dans ce cas, veuillez prévenir NHC rapidement afin d’organiser une nouvelle livraison.
 

Hospitalisation

En cas d’hospitalisation, merci de prévenir NHC ; de même lors de votre retour à domicile. Les produits et le matériel restent à votre domicile, vous ne devez pas les emporter à l’hôpital. Pensez à emporter votre cahier de liaison.
 

Voyages

Merci de prévenir votre diététicien NHC 15 jours avant votre départ afin de nous permettre d’organiser au mieux votre suivi. NHC se réserve le droit de se désengager en cas de non respect de ce délai.
 

Arrêt de prise en charge

Merci de prévenir immédiatement NHC.
Votre diététicien Conseil conviendra d’un rendez-vous à votre domicile pour la reprise du matériel (pompes uniquement).
 

Stockage des produits

Stockez les produits dans un endroit propre, sec et à température ambiante. Ne les stockez pas au réfrigérateur. Evitez de les ranger sur ou près d’une source de chaleur (chauffage au sol, radiateur, exposition au soleil).
 

Date de péremption

Vérifiez les dates portées sur les poches.
Utilisez en priorité les produits se périmant rapidement.
 

Bain ou douche avec une sonde

L’hygiène corporelle quotidienne est essentielle et vous pourrez prendre des douches selon certaines précautions que vous expliquera votre médecin ou votre diététicien NHC. Les bains ne sont pas contre-indiqués en cas de gastrostomie et avec une sonde naso-gastrique, ne pas mettre la tête sous l’eau.
 

Avant utilisation

  • Agitez bien la poche. Il se peut que le produit se déphase légèrement pendant le stockage. Il doit s’homogénéiser parfaitement en l’agitant ;
  • Respectez les modes d’emploi ;
  • N’introduisez pas de médicaments dans les produits, mais administrez-les avec l’eau de rinçage de la sonde.
 

Ne pas utiliser les produits :

  • Si une poche est percée ;
  • Si une poche est gonflée ;
  • Si le produit est caillé ;
  • Si le produit présente des impuretés ;
  • Si la couleur du produit n’est pas habituelle.