Prise en charge

Notre rôle est d’assurer la coordination des soins de nutrition entérale qui sont prescrits. Cela signifie que nous vous fournirons les produits, matériels et conseils nécessaires au bon déroulement de votre prise en charge nutritionnelle.

Nutrition entérale : la prise en charge

Formalités administratives

Nous assurons également l’ensemble des formalités administratives et des demandes de remboursement destinées à votre caisse de sécurité sociale. Pour se faire, vous devez impérativement nous fournir un certain nombre de documents officiels :

  • les ordonnances ;
  • une copie de vos attestations d’affiliation (disponibles auprès de votre centre de sécurité sociale et de votre mutuelle) ;
  • une demande d’ALD* (à faire auprès de votre médecin traitant) ou si vous n’avez pas le droit au régime d’ALD, nous fournir les coordonnées de votre mutuelle.


Merci de vous assurer de la mise à disposition de ces éléments auprès de notre équipe de soins au maximum dans le mois suivant votre retour à domicile.
Dans le cas contraire, nous nous réservons le droit de vous facturer pour la prestation réalisée.
 
Le cahier des charges (ou nomenclature) imposé par l’Assurance Maladie nous interdit en tant que prestataire à domicile de reprendre tout ou partie des produits ou accessoires non consommés. A l’exception de la pompe (qui peut être mise à votre disposition pour faciliter votre alimentation, et qui reste la propriété de NHC, et sera donc reprise), le reste devra être détruit. Votre interlocuteur NHC est à votre disposition pour vous conseiller sur les possibilités d’élimination qui vous sont offertes.
 

Prise en charge nutritionnelle

Lors de la prise en charge nutritionnelle dans le cadre de la nutrition entérale notre équipe est à votre disposition pour vous conseiller et répondre à toutes vos questions. Elle vous accompagnera tout au long de la prise en charge et coordonnera l’ensemble des informations entre les intervenants médicaux et paramédicaux.
 
Dans le cadre de cette prise en charge à domicile, NHC assure une prestation globale* concernant :

  • Les formalités administratives ;
  • La formation de l’infirmier libéral ou autre intervenant à l’utilisation du matériel et aux protocoles de soins spécifiques ;
  • La formation aux diverses manipulations : pompe, tubulures, ainsi que les précautions à prendre par rapport au traitement ;
  • La livraison, au minimum tous les mois, des produits et matériel nécessaires aux soins ;
  • L’assistance téléphonique 24h/24 en cas de nécessité et 7j/7 ;
  • Un remplacement de la pompe dans les 12 heures, en cas de panne ;
  • La reprise du matériel après l’arrêt de la prise en charge ;
  • La traçabilité du matériel mis à disposition ;
  • La coordination du suivi du patient avec les médecins prescripteurs et traitants.

*Affection de Longue Durée