L’astreinte NHC 7/7 & 24/24
Le rôle de l'astreinte
Répondre à vos problématiques pompe et matériel. Si votre pompe ne fonctionne toujours pas après vérification nous vous ferons livrer une autre pompe du même modèle dans les 24 heures. Conformément à la législation, nous n’effectuerons aucune livraison de consommables (les tubulures, produits de nutrition, cathéters, réservoirs, piles…) ou d’accessoires.
Diabète
0970 809 870*
Nutrition entérale
0970 821 034*
Perfusion
0969 361 076*
Parkinson
0969 361 070*
Les horaires
Du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 9h à 18h, une équipe d’assistantes présente au siège de NHC vous répondra. Suivant son motif, votre appel sera directement géré ou transmis à votre diététicien ou à votre infirmier, pour garantir une gestion immédiate, adaptée et personnalisée, dans le respect des consignes d’astreinte de chaque établissement.
Du lundi au vendredi (de 18h à 9h), les week-ends et les jours fériés (24h/24), votre appel est dirigé vers l’équipe NHC, diététicien ou infirmier d’astreinte.
Qui sont les membres de l’équipe d’astreinte?
Ce sont des salariés NHC qui sont en charge de patients à domicile :
- Des diététiciens pour la Nutrition Entérale
- Des infirmiers pour la nutrition parentérale et la perfusion / la pompe à Insuline / la pompe Apokinon
Comme celui qui assure votre suivi.
Une équipe formée aux spécificités de l’astreinte assure la continuité de celle-ci. Peut-être votre infirmier ou votre diététicien fait-il partie de ce groupe !
Ce groupe se réuni plusieurs fois par an afin d’améliorer le suivi et le conseil du patient 24H/24