L’astreinte NHC 7/7 & 24/24

Définition:

Le rôle de l'astreinte

Répondre à vos problématiques pompe et matériel. Si votre pompe ne fonctionne toujours pas après vérification nous vous ferons livrer une autre pompe du même modèle dans les 24 heures. Conformément à la législation, nous n’effectuerons aucune livraison de consommables (les tubulures, produits de nutrition, cathéters, réservoirs, piles…) ou d’accessoires.

Diabète

0970 809 870*

Nutrition artificielle

0970 821 034*

Perfusion

0969 361 076*

Parkinson

0969 361 070*

Les horaires

Du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 9h à 18h, une équipe d’assistantes présente au siège de NHC vous répondra. Suivant son motif, votre appel sera directement géré ou transmis à votre diététicien  ou à votre infirmier, pour garantir une gestion immédiate, adaptée et personnalisée, dans le respect des consignes d’astreinte de chaque établissement.

Du lundi au vendredi (de 18h à 9h), les week-ends et les jours fériés (24h/24), votre appel est dirigé vers l’équipe  NHC, diététicien ou infirmier d’astreinte.

Qui sont les membres de l’équipe d’astreinte?

Ce sont des salariés NHC qui sont en charge de patients à domicile :

  •  Des diététiciens pour la Nutrition Entérale
  •  Des infirmiers pour la nutrition parentérale et la perfusion / la pompe à Insuline / la pompe Apokinon

Comme celui qui assure votre suivi.

Une équipe formée aux spécificités de l’astreinte assure la continuité de celle-ci. Peut-être votre infirmier ou votre diététicien fait-il partie de ce groupe !

Ce groupe se réuni plusieurs fois par an afin d’améliorer le suivi et le conseil du patient 24H/24