Enquête Satisfaction Patients 2018

Dans le cadre de sa démarche d’amélioration continue, NHC a confié au cabinet d’études Evocime le soin de mener une enquête* destinée à mesurer le degré de satisfaction des patients diabétiques sous pompe à insuline, pris en charge par NHC.

NHC avait déjà recueilli l’avis de ses patients en 2014 puis en 2016.

Voici une synthèse des résultats pour 2018 que nous sommes fiers de partager car ils illustrent la qualité du travail de nos équipes aux côtés des patients et leurs engagements au quotidien.

Enquête satisfaction

 

Méthodologie de l’enquête menée entre mars et juin 2018 :

  • Envoi postal - questionnaire auprès de l’ensemble de la patientèle NHC répartis sur le territoire national
  • Taux de réponse : 30%
  • Enquête et traitement des résultats réalisés par un organisme indépendant certifié : EVOCIME